...the person manning the phone at the complaints department...

投诉部的接线生

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theart. 指已提到的人(物),指说话人与听者已知的人(物),用于独一无二的事物前,与形容词最高级和序数词连用;
personn. 人,(语法)人称,身体,容
manningn. (工厂等的)人员配备,(列车、轮船或飞机等的)全体乘务员(或工作人员);
phonen. 电话,听筒,(发声或使用声音的)工具,说某种语言的;vt.& vi. 打电话(给某人);
atprep. (表示位置)在,在(某时间或时刻),以,达, 向,朝;n. 阿特(老挝辅币单位,100 阿特 = 1 基普);
complaintsn. 抱怨( complaint的名词复数 ),诉苦,投诉,疾病;
departmentn. 部门,部,系,学部,知识范围,车间;
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